Эффективная мотивация для привлечения и удержания сотрудников в условиях нехватки кадров

Цели:

1. Ознакомить участников тренинга:

• с определением и принципами мотивации сотрудников банка;
• с трудностями разработки эффективной системы мотивации и путями их преодоления.

2. Обучить участников тренинга:

• Правилам использования различных форм мотивации сотрудников при определении системы мотивирования сотрудников банка;
• Правилам мотивации персонала на разных этапах работы сотрудника

Программа:

Определение и принципы мотивации. Трудности в разработке системы мотивации персонала банка и пути их преодоление

1. Определение и принципы мотивации: индивидуальный и временный характер, необходимость постоянной подстройки под сложившуюся ситуацию и др.
2. Трудности в разработке системы мотивации и пути их преодоления:

• Недостаточное понимание менеджерами значения мотивации персонала
• Преобладание «карательной» системы мотивации
• Недостаточный учёт ожиданий и интересов сотрудников
• Большой интервал между получением хорошего результата и поощрением
• Возможный негативный опыт сотрудников на предыдущем месте работы/ возможные завышенные ожидания сотрудников
• И др.

Формы мотивации персонала и их использование при мотивировании сотрудников банка

1. Материальная и нематериальная мотивация
2. Общекорпоративная, групповая и индивидуальная
3. Положительная мотивация.

• Особенности воздействия положительных мотивирующих факторов на результативность деятельности.
• Эффективная похвала.

4. Отрицательная мотивация.

• Особенности воздействия отрицательных мотивирующих факторов на результативность деятельности.
• Задачи и действенность критики как мотивирующего фактора.
• Значение и использование наказания.

Правила мотивации персонала на разных этапах работы сотрудника

Этап 1.         Мотивация при приёме на работу

1. Определение индивидуальных мотиваторов в ходе проведения интервью
2. Правила постановки проективных вопросов
3. Составление и анализ карты мотиваторов

Этап 2.         Мотивация сотрудника в период адаптации

1. Анализ психических особенностей человека и использование результатов анализа для определения системы мотивации конкретного сотрудника Ориентация на:

• стремление или избегание
• тип референции
• процесс или результат
• процедуры или возможности
• содержание работы или окружение

2. Анализ речевых особенностей человека

Этап 3.         Мотивация сотрудника в период стабильной работы

1. Планирование карьеры и анализ мотиваторов развития
2. Возможности коррекции мотивационного потенциала
3. Вариативность использования мотивационных факторов
4. Ситуации демотивации и поиск путей их преодоления
5. Дополнительные источники мотивации