В Москве
+7 985 111 12 86 Перезвоните мне

Имя

Телефон

м. Сокольники, БЦ «Бородино»
c 9:00 до 20:00
У тебя талант успеха,
у нас талант его проявлять
Менеджмент

Навыки наставничества в период расширения розничных услуг

по запросу 96000 P Записаться
Nasonova1 Насонова Любовь
Бизнес-тренер, комсомолка, спортсменка и просто красавица.
корпоративный тренинг
м.Бауманская, улица Бауманская, дом 43, к.1, офис 204

Цели:

  1. Ознакомить участников с принципами и элементам развивающего наставничества.
  2. Сформировать у участников необходимость инвестирования времени в наставничество в период расширения объёма розничных услуг.
  3. Обучить участников мотивации сотрудников на выполнение новых функций.
  4. Обсудить с участниками:
  • Желаемую модель поведения сотрудников при проведении активных банковских продаж физическим лицам.
  • Систему контроля за поведением сотрудников.
  • Возможные отклонения поведения сотрудников от предлагаемой модели и реакцию наставников на такие отклонения.

5. Обучить участников принципам и правилам развивающей обратной связи.

 

Программа:

Основы развивающего наставничества

  1. Основные принципы наставничества: ориентированность на развитие, партнёрство, позитивность и другие.
  2. Мотивация сотрудников на проведение активных продаж.
  • Способы преодоления нежелания сотрудников переходить на новые формы работы (с пассивного обслуживания к активным продажам банковских продуктов).
  • Четырёхэтапная модель преодоления нежелания сотрудников изменить своё поведение и способы её применения.

Определение желаемой модели поведения сотрудников

  1. Принципы, правила и алгоритмы определения желаемой модели поведения сотрудников.
  2. Способы выявления основных отклонений от желаемой модели поведения
  3. Методы коррекции модели поведения сотрудников.

 

Виды наставнических мероприятий и правила их проведения

  1. Правила проведения еженедельных наставнических встреч с сотрудниками для подведения итогов работы за неделю и постановки задач на следующую неделю.
  2. Правила проведения ежедневных наблюдений за работой сотрудников с заполнением формы оценки работы и мгновенной обратной связью

 

Навыки развивающей обратной связи

  1. Правила и алгоритм эффективной обратной связи
  2. Алгоритм высказывания критических замечаний
Навыки наставничества в период расширения розничных услуг 96000 p
Имя:
Email:
Оплатить
Через Робокассу
Оформите заявку прямо сейчас

ФИО

Email

Телефон

Откуда вы узнали о тренинге

 От компании

Компания

Должность

https://www.google.ru/maps/place/2-я+Бауманская+ул.,+43,+Москва,+105005/@55.7679,37.6843116,17z/data=!3m1!4b1!4m2!3m1!1s0x46b54a9d258b84ad:0x8b8ed16659a7a1de